Často kladené otázky
Zde najdete nejčastější dotazy, které dostávám od uživatelů. Je velmi pravděpodobné, že zde najdete i odpověď na svou otázku. Pokud zde není vaše otázka zodpovězena, existují další možnosti, jak získat podporu.
Obecné informace
Jaká kola podporuje aplikace EUC World?
Aplikace EUC World podporuje všechny moderní elektrické jednokolky:
- Begode (všechny modely)
- Gotway (všechny modely)
- Inmotion (všechny modely)
- King Song (všechny modely)
- Ninebot (všechny modely)
- Rockwheel (GT16)
- Solowheel (Glide 2 a Glide 3)
- Veteran (všechny modely)
Jaká zařízení jsou kompatibilní s aplikací EUC World?
Aplikace EUC World vyžaduje minimálně systém Android 6 nebo novější. Samozřejmě je lepší více paměti RAM, gigahertzů a jader procesoru. Protože aplikace EUC World má pracovat nepřetržitě a zůstat ve spojení s vaším kolem po celou dobu jízdy, bude odebírat více energie z baterie. Mít zařízení s větší baterií je dobrý nápad.
Některé funkce aplikace EUC World vyžadují GPS. Také můžete potřebovat připojení k internetu, aplikace EUC World však nevyžaduje, aby toto připojení bylo vždy k dispozici. Zejména k používání těchto funkcí nepotřebujete mobilní připojení/datový tarif. Ve většině případů postačí příležitostné připojení k internetu prostřednictvím WiFi. Pokud však chcete sdílet svou prohlídku v přímém přenosu nebo mít informace o aktuální povětrnostní situaci, budete potřebovat aktivní připojení k internetu a zapnuté GPS.
Jaké chytré hodinky jsou kompatibilní s aplikací EUC World?
Aplikace EUC World sice funguje skvěle i bez dalších periferií, ale svůj zážitek můžete vylepšit použitím speciální doprovodné aplikace spuštěné na chytrých hodinkách. V současné době jsou aplikací EUC World podporovány následující hodinky:
- Pebble
- Android Wear 1.4 a novější
- Wear OS
- Samsung Gear S3, Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch 4 a novější hodinky se systémem Wear OS.
- Garmin (hodinky s kulatým displejem podporující rozhraní API 3.1.0 a novější)
Upozorňujeme, že hodinky Pebble a hodinky založené na systému Tizen již jejich výrobci nevyrábějí a nepodporují.
Jak je to se systémem iOS?
Mezi jezdci na celém světě je mnoho uživatelů iPhonů. EUC World je aplikace, která je v současnosti nejlépe hodnocenou a nejoblíbenější aplikací pro elektrické jednokolky. Její jedinou nevýhodou je, že je nyní k dispozici pouze pro uživatele telefonů se systémem Android. Mám však dobrou zprávu - to se brzy změní.
V roce 2023 byly zahájeny práce na nástupci aplikace EUC World. Nový EUC World 3 bude podporovat operační systémy Android i iOS. Vzhledem k tomu, že současný EUC World je extrémně složitá aplikace, kterou vyvíjí pouze jeden člověk, první verze EUC World 3 pro iOS by měla být k dispozici v polovině roku 2024. Budu se však snažit, aby to bylo dříve.
Pokud však nechcete čekat a již nyní chcete využívat bohatství funkcí, které EUC World nabízí, pak můžete zvážit koupi levného použitého telefonu se systémem Android. Toto řešení je výhodné i v tom, že v případě jakékoli nehody bude poškození vystaven levný telefon se systémem Android, a nikoli váš drahocenný iPhone.
Můžete dokonce zvážit použití Lemfo Lem T nebo TicWris Max - plně vybavených telefonů se systémem Android ve větším provedení chytrých hodinek. Mějte na paměti, že tato zařízení mají omezené možnosti a mohou být v některých oblastech méně výkonná.
Uživatelský účet
Proč se musím registrovat, abych mohl používat službu EUC World?
EUC World používá některé online funkce, které jsou obsluhovány servery EUC World. Pro bezpečný přístup k těmto službám musí být uživatel ověřen. Kromě toho vám EUC World umožňuje zaznamenávat své jízdy, sdílet je s ostatními, ukládat datové protokoly, stahovat zvukové balíčky AVAS, přistupovat k osobním statistikám, získávat informace o počasí pro vaši jezdeckou oblast, prohlížet si žebříčky uživatelů a mnoho dalších. Tyto funkce by bez účtu nebyly možné.
Ale já jsem blázen do svého soukromí!
Tomu dokonale rozumím! I já si svého soukromí velmi vážím a navíc patřím k nejaktivnějším uživatelům EUC World. Proto chci, aby tento projekt poskytl všem takovou ochranu, jakou chci já pro sebe.
Nenajdete zde žádnou reklamu, analytiku ani žádné profilovací nástroje. Rovněž nesdílím žádné údaje o uživatelích s třetími stranami. Vaši e-mailovou adresu a další osobní údaje používám pouze k tomu, abych dodržoval právní předpisy EU, umožnil vám přihlášení a správu vašeho účtu a pro zpracování plateb a daňové účely. Pouze ve velmi výjimečných případech vám zašlu e-mail, který obsahuje důležité změny nebo novinky, o kterých byste měli vědět.
Nezapomeňte - vždy si můžete vytvořit samostatný e-mailový účet určený pro EUC World. Jen nezapomeňte, že k němu musíte mít vždy přístup.
Zaregistroval jsem se do služby EUC World, ale nemohu se přihlásit!
Existují dvě možnosti. Buď jste udělali chybu ve své e-mailové adrese, nebo jste svůj účet neaktivovali. Při vytváření účtu byl na zadanou e-mailovou adresu zaslán e-mail s aktivačním odkazem. Chcete-li účet aktivovat, musíte na tento odkaz kliknout.
Pokud jste ve své e-mailové adrese udělali překlep, aktivační e-mail nemohl být doručen. V takovém případě se zaregistrujte znovu a dbejte na to, aby vaše e-mailová adresa byla správná. Vámi zvolené uživatelské jméno bude znovu k dispozici 24 hodin po neúspěšné registraci.
Je také možné, že aktivační e-mail byl serverem vašeho poskytovatele e-mailu klasifikován jako spam. V takovém případě mohl skončit ve složce "Spam", ale také mohl být odmítnut. Je například známo, že služba Hotmail občas odmítá e-maily odeslané ze serverů EUC World. Můžete zkusit přidat adresu info@euc.world na whitelist a po 24 hodinách se zkusit znovu zaregistrovat. V opačném případě se zkuste zaregistrovat pod jinou e-mailovou adresou nebo dokonce u jiného poskytovatele e-mailu.
Zapomněl jsem heslo ke svému účtu EUC World.
Heslo můžete snadno obnovit zde.
Prémiový
Co je členství Premium?
EUC World je komunitou podporovaný projekt, který zahrnuje aplikaci pro telefon, doprovodné aplikace pro chytré hodinky, webové stránky a online služby. Protože se jedná o výklenkový projekt (stejně výklenkový, jako jsou naše kola), je jeho vývoj a údržba nákladná. Na druhou stranu jsou všechny nejdůležitější funkce EUC World k dispozici zcela zdarma. Aby mohl tento projekt existovat a být neustále rozvíjen, je zapotřebí průběžné financování. Z tohoto důvodu se každý uživatel může rozhodnout podpořit EUC World tím, že se stane prémiovým uživatelem. Prostředky z předplatného Premium slouží k pokrytí nákladů na vývoj a údržbu projektu EUC World.
Prémiové členství odemyká všechny funkce světa EUC a také poskytuje uživateli přístup k vyhrazené podpoře. Stát se členem Premium je oboustranně výhodné - vy můžete využívat plný potenciál projektu EUC World a další výhody určené výhradně uživatelům Premium a já mohu pokračovat ve vývoji tohoto projektu ve prospěch vás i celé naší komunity.
Bude mé předplatné Premium představovat opakovanou platbu?
Ne! Každá platba je jednorázová a nebude se automaticky opakovat. Platnost svého prémiového účtu můžete kdykoli prodloužit další platbou. Po vypršení platnosti vašeho prémiového účtu můžete svět EUC nadále používat jako běžný uživatel.
Datum vypršení platnosti prémiového účtu můžete kdykoli zkontrolovat v nabídce aplikace nebo po přihlášení na webové stránky EUC World.
Jaké výhody přináší členství v programu Premium?
Především se stanete součástí elitní skupiny uživatelů EUC World, kteří se rozhodli podpořit vývoj této jedinečné a užitečné aplikace. Kromě toho budete moci využívat mnoho exkluzivních funkcí určených pouze pro uživatele Premium, jako je AVAS, nahrávání videa s překryvem tachometru, živé informace o počasí, osobní tepelná mapa a další. Získáte také přednostní podporu a zbavíte se zpráv vyzývajících k podpoře EUC World.
Více informací se dozvíte zde.
Provedl jsem platbu, ale můj účet Premium zřejmě není aktivní.
Po provedení platby je třeba aplikaci EUC World restartovat, aby mohla synchronizovat váš nový stav účtu Premium. Je také důležité, aby aplikace měla v době restartu přístup k internetu. Vezměte prosím na vědomí, že aplikace nepřestane pracovat, když přejdete na domovskou obrazovku; bude nadále běžet na pozadí. Je třeba ji zavřít z nabídky aplikace nebo gestem "Zpět" z hlavní obrazovky. Pokud si nejste jisti, zda byla aplikace úspěšně ukončena, pro jistotu restartujte telefon.
Také se může stát, že platba byla nakonec odmítnuta nebo zrušena. Pokud se tento problém vyskytne, pošlete e-mail na adresu support@euc.world, kde uveďte informace o platbě a buď své uživatelské jméno EUC World, nebo e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu EUC World.
Mohu získat doživotní účet Premium?
V zásadě ne. Velká část nákladů, které vynakládám na udržování projektu EUC World, jsou opakující se náklady. Z tohoto důvodu je důležité, aby i uživatelská podpora byla pravidelná. To mi také usnadňuje zajištění trvalého rozvoje projektu, což se projevuje ve spokojenosti uživatelů.
Je však možné získat doživotní prémiový účet tím, že přispějete do projektu EUC World, například poskytnutím nového překladu nebo dokončením překladu, který byl zahájen, ale je hotový jen částečně. V případě, že byste se chtěli vydat touto cestou, pošlete mi prosím svůj návrh příspěvku na adresu info@euc.world.