Ofte stillede spørgsmål
Her finder du de oftest stillede spørgsmål, jeg får fra brugerne. Det er meget sandsynligt, at du også finder svaret på dit spørgsmål her. Hvis dit spørgsmål ikke bliver besvaret her, er der andre muligheder for at få support.
Generelt
Hvilke hjul understøttes af EUC World-applikationen?
EUC World understøtter alle moderne elektriske ethjulede cykler:
- Begode (alle modeller)
- Gotway (alle modeller)
- Inmotion (alle modeller)
- King Song (alle modeller)
- Ninebot (alle modeller)
- Rockwheel (GT16)
- Solowheel (Glide 2 og Glide 3)
- Veteran (alle modeller)
Hvilke enheder er kompatible med EUC World-applikationen?
EUC World kræver mindst Android 6 eller nyere. Mere RAM, CPU-gigahertz og CPU-kerner er selvfølgelig bedre. Da EUC World er beregnet til at arbejde kontinuerligt og holde forbindelsen med dit hjul under hele turen, vil den trække mere strøm fra batteriet. Det er en god idé at have en enhed med et større batteri.
Nogle af EUC Worlds funktioner kræver GPS. Du kan også få brug for en internetforbindelse, men EUC World-appen kræver ikke, at denne forbindelse altid er tilgængelig. Især har du ikke brug for mobilforbindelse/dataabonnement for at bruge disse funktioner. I de fleste tilfælde vil en lejlighedsvis forbindelse til internettet via WiFi være tilstrækkelig. Men hvis du vil dele din tur live eller have oplysninger om den aktuelle vejrsituation, skal du have en aktiv internetforbindelse og GPS aktiveret.
Hvilke smartwatches er kompatible med EUC World-applikationen?
Selv om EUC World fungerer godt uden andre hjælpemidler, kan du forbedre din oplevelse ved at bruge en særlig ledsager-app, der kører på et smartwatch. I øjeblikket understøttes følgende ure af EUC World:
- Pebble
- Android Wear 1.4 og nyere
- Wear OS
- Samsung Gear S3, Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active 2, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch 4 og nyere Wear OS-baserede ure
- Garmin (alle ure med rund skærm, der understøtter API 3.1.0 og nyere)
Bemærk, at Pebble- og Tizen-baserede ure ikke længere fremstilles og understøttes af deres producenter.
Hvad med iOS?
Der er mange iPhone-brugere blandt ryttere over hele verden. EUC World er en app, som i øjeblikket er den bedst bedømte og mest elskede app til elektriske ethjulede cykler. Den eneste ulempe er, at den nu kun er tilgængelig for brugere af Android-telefoner. Men jeg har gode nyheder - det er ved at ændre sig.
I 2023 begyndte arbejdet på en efterfølger til EUC World. Den nye EUC World 3 vil understøtte både Android og iOS. Da den nuværende EUC World er en ekstremt kompleks applikation, som kun er udviklet af én mand, skulle den første version af EUC World 3 til iOS være tilgængelig i midten af 2024. Jeg vil dog gøre mit bedste for at få det til at ske tidligere.
Men hvis du ikke vil vente og allerede ønsker at udnytte de mange funktioner, som EUC World tilbyder, kan du overveje at købe en billig, brugt Android-telefon. Denne løsning har også den fordel, at det i tilfælde af en ulykke er en billig Android-telefon og ikke din dyrebare iPhone, der bliver udsat for skader.
Du kan endda overveje at bruge en Lemfo Lem T eller TicWris Max - fuldt udstyrede Android-telefoner i en større smartwatch-formfaktor. Vær opmærksom på, at disse enheder har begrænsede muligheder og kan underpræstere på nogle områder.
Brugerkonto
Hvorfor skal jeg registrere mig for at bruge EUC World?
EUC World bruger nogle onlinefunktioner, der betjenes af EUC World-servere. For at få sikker adgang til disse tjenester skal brugeren godkendes. Derudover giver EUC World dig mulighed for at optage dine ture, dele dem med andre, gemme datalogs, downloade AVAS-lydpakker, få adgang til personlige statistikker, få vejrinformationer for dit rideområde, se brugerranglister og meget mere. Disse funktioner ville være umulige uden en konto.
Men jeg er vild med mit privatliv!
Det forstår jeg godt! Jeg værdsætter også mit privatliv meget højt, og derudover er jeg en af de mest aktive brugere af EUC World. Derfor ønsker jeg, at dette projekt skal give alle den samme beskyttelse, som jeg ønsker for mig selv.
Du vil ikke finde reklamer, analyser eller andre profileringsværktøjer her. Jeg deler heller ikke nogen brugerdata med tredjeparter. Din e-mailadresse og andre personlige data bruges kun af mig til at overholde EU-lovgivningen, til at give dig mulighed for at logge ind og administrere din konto og til betalingsbehandling og skatteformål. Kun i meget sjældne tilfælde vil jeg sende dig en e-mail, der indeholder vigtige ændringer eller nyheder, som du bør kende til.
Husk - du kan altid oprette en separat e-mailkonto, der er dedikeret til EUC World. Bare husk altid at have adgang til den.
Jeg har tilmeldt mig EUC World, men jeg kan ikke logge ind!
Der er to muligheder. Enten har du lavet en fejl i din e-mailadresse, eller også har du ikke aktiveret din konto. Da du oprettede din konto, blev der sendt en e-mail med et aktiveringslink til den e-mailadresse, du angav. For at aktivere din konto skal du klikke på dette link.
Hvis du har lavet en tastefejl i din e-mailadresse, kunne aktiveringsmailen ikke leveres. I så fald bedes du registrere dig igen og sørge for, at din e-mailadresse er korrekt. Dit valgte brugernavn vil være tilgængeligt igen 24 timer efter en mislykket registrering.
Det er også muligt, at aktiveringsmailen blev klassificeret som spam af din e-mailudbyders server. I så fald kan den være havnet i din "Spam"-mappe, men den kan også være blevet afvist. For eksempel er Hotmail kendt for lejlighedsvis at afvise e-mails sendt fra EUC World-servere. Du kan prøve at tilføje info@euc.world til din whitelist og prøve at registrere dig igen efter 24 timer. Ellers kan du prøve at registrere dig med en anden e-mailadresse eller endda en anden e-mailudbyder.
Jeg har glemt adgangskoden til min EUC World-konto.
Du kan nemt nulstille din adgangskode her.
Premium
Hvad er et Premium-medlemskab?
EUC World er et fællesskabsstøttet projekt, der omfatter en telefonapplikation, ledsagende apps til smartwatches, en hjemmeside og onlinetjenester. Fordi det er et nicheprojekt (så niche som vores hjul er), er det dyrt at udvikle og vedligeholde. På den anden side er alle de vigtigste funktioner i EUC World tilgængelige helt gratis. For at dette projekt kan eksistere og løbende udvikles, er der brug for løbende finansiering. Derfor kan alle brugere beslutte at støtte EUC World ved at blive Premium-bruger. Midlerne fra Premium-abonnementer bruges til at dække omkostninger til udvikling og vedligeholdelse af EUC World-projektet.
Premium-medlemskab låser op for alle funktioner i EUC World og giver også brugeren adgang til en dedikeret support. At blive Premium-medlem er en gensidig fordel - du kan nyde det fulde potentiale i EUC World og yderligere privilegier, der udelukkende er dedikeret til Premium-brugere, og jeg kan fortsætte med at udvikle dette projekt til gavn for dig og hele vores fællesskab.
Vil mit Premium-abonnement være en tilbagevendende betaling?
Nej! Hver betaling er en engangsbetaling, som ikke bliver automatisk tilbagevendende. Du kan til enhver tid forlænge gyldigheden af din Premium-konto ved at foretage en ny betaling. Når din Premium-konto udløber, kan du fortsætte med at bruge EUC World som almindelig bruger.
Du kan til enhver tid tjekke udløbsdatoen for din Premium-konto ved at gå ind i applikationsmenuen eller logge ind på EUC Worlds hjemmeside.
Hvad er fordelene ved at være Premium-bruger?
Først og fremmest bliver du en del af en elitegruppe af EUC World-brugere, som har besluttet at støtte udviklingen af denne unikke og nyttige applikation. Desuden vil du kunne drage fordel af mange eksklusive funktioner, der kun er dedikeret til Premium-brugere, som AVAS, videooptagelse med speedometeroverlay, live vejrinformation, personligt varmekort og meget mere. Du får også prioriteret support og slipper for beskeder, der opfordrer dig til at støtte EUC World.
Du kan få mere at vide her.
Jeg har betalt, men min Premium-konto er åbenbart ikke aktiv.
Når betalingen er foretaget, skal EUC World-applikationen genstartes, så den kan synkronisere din nye Premium-kontostatus. Det er også vigtigt, at applikationen har internetadgang på genstartstidspunktet. Bemærk, at appen ikke holder op med at fungere, når du går til startskærmen; den fortsætter med at køre i baggrunden. Du skal lukke den fra applikationsmenuen eller med "Tilbage"-bevægelsen fra hovedskærmen. Hvis du er usikker på, om appen er blevet lukket, skal du genstarte din telefon for at være sikker.
Det kan også ske, at betalingen er blevet endeligt afvist eller annulleret. Hvis du har dette problem, bedes du sende en e-mail til support@euc.world med dine betalingsoplysninger og enten dit EUC World-brugernavn eller den e-mailadresse, der er knyttet til din EUC World-konto.
Kan jeg få en livstids Premium-konto?
Som udgangspunkt nej. En stor del af de omkostninger, jeg har ved at vedligeholde EUC World-projektet, er tilbagevendende omkostninger. Derfor er det vigtigt, at brugersupport også er periodisk. Det gør det også lettere for mig at sikre den løbende udvikling af projektet, hvilket betyder brugertilfredshed.
Det er dog muligt at få en livstids Premium-konto ved at bidrage til EUC World, f.eks. ved at levere nye oversættelser eller færdiggøre oversættelser, der er påbegyndt, men kun delvist færdige. Hvis det er den vej, du gerne vil gå, så send mig dit bidragsforslag til info@euc.world.