Podpora

Snažím se, aby byl svět EUC bezproblémový a spolehlivý nástroj pro každého jezdce EUC. Může se však stát, že budete potřebovat pomoc. Níže naleznete informace o tom, kde a jak můžete získat podporu související s programem EUC World.

Podpora komunity

EUC World je aplikace podporovaná komunitou, a to také znamená, že byste měli v první řadě hledat pomoc na internetových fórech a v diskusních skupinách. Nejdoporučovanějším zdrojem informací je fórum Electric Unicycle Forum, a zejména jeho sekce Aplikace a gadgety související s aplikacemi. Tato sekce je skvělým zdrojem znalostí o světě EUC. Je velmi pravděpodobné, že váš problém již řešil někdo jiný a popsal jej na fóru. Než tedy položíte dotaz na fóru, použijte vyhledávač. A konečně, na Facebooku existuje skupina "Electric Unicycle dot org EUC" s více než 24 tisíci uživateli. I ta může být dobrým místem pro hledání pomoci.

Často kladené otázky

Na stránce Často kladené otázky se snažím odpovídat na nejčastěji se opakující dotazy uživatelů. Je velmi pravděpodobné, že tam najdete odpověď i na svou otázku.

Oficiální kanál EUC World na Youtube

Oficiální kanál EUC World Youtube je cenným zdrojem rad, tipů a triků. Najdete zde videa na témata, která uživatele služby EUC World obzvláště zajímají. Videa jsou k dispozici v angličtině a některá z nich obsahují titulky, které mohou být automaticky přeloženy do vašeho jazyka.

EUC World Blog

Blog EUC World je dalším cenným zdrojem informací. Najdete zde články obsahující tipy, rady, popis funkcí systému EUC World a mnoho zajímavých informací ze světa elektrických jednokolek. Díky automatickému překladu, který zajišťuje stránka DeepL, jsou články k dispozici ve většině jazyků podporovaných službou EUC World.

Nahlášení problému v aplikaci

Pokud máte problém s fungováním aplikace EUC World, použijte nástroj pro hlášení problémů, který je k dispozici v menu aplikace.

Pošlete e-mail

Pokud se vám stále nedaří najít řešení vašeho problému s aplikací EUC World, pokud chcete předložit zajímavý nápad nebo pokud chcete dát vývojáři aplikace EUC World zpětnou vazbu, můžete kdykoli napsat e-mail na adresu support@euc.world. Na každý e-mail se snažím odpovědět co nejdříve a obvykle dostanete odpověď do několika hodin, ale může se stát, že budete muset čekat déle. Mějte prosím na paměti, že EUC World je nekomerční projekt, vytvořený z vášně a vyvíjený v mém omezeném volném čase. Mám normální každodenní práci a osobní život. Může se také stát, že onemocním, odjedu na několik dní na služební cestu nebo si vezmu delší dovolenou. Berte to prosím v úvahu.

Pomozte mi, abych vám pomohl

Snažím se věnovat co nejvíce času vývoji EUC World, takže čas, který mi zbývá na komunikaci s uživateli, je omezený. Pokud potřebujete mou pomoc, pomozte prosím i vy mně. Pokuste se co nejpřesněji popsat svůj problém. Přiložte snímky obrazovky, pokud si myslíte, že by mi mohly pomoci váš problém vyřešit. Při kontaktu se mnou prosím používejte angličtinu nebo polštinu. Pokud neumíte dobře anglicky, použijte prosím automatický překladač, například DeepL nebo Google Translate. Na žádosti v jiných jazycích než v angličtině nebo polštině nemusí být odpovězeno.

Snažím se pomáhat všem, i těm, kteří mě nebo projekt EUC World nijak nepodporují. Mou prioritou však vždy bude pomáhat těm uživatelům, kteří pomáhají mně tím, že podporují vývoj a údržbu projektu EUC World. Proto se může stát, že pokud budu mít nedostatek volného času, budu moci vyřizovat pouze hlášení o problémech, která přijdou od uživatelů Premium.