Støtte
Jeg bestræber mig på at gøre EUC World problemfri og til et pålideligt værktøj for alle EUC-ryttere. Der kan dog være tidspunkter, hvor du har brug for hjælp. Nedenfor finder du oplysninger om, hvor og hvordan du kan få support relateret til EUC World.
Support fra fællesskabet
EUC World er et community-understøttet program, og det betyder også, at du i første omgang bør søge hjælp i onlinefora og diskussionsgrupper. Den mest anbefalede kilde til information er Electric Unicycle Forum, og i særdeleshed dets sektion for apps og app-relaterede gadgets. Denne sektion er en stor kilde til viden om EUC World. Det er meget muligt, at en anden allerede har løst dit problem og beskrevet det på forummet. Så før du stiller et spørgsmål på forummet, så brug søgemaskinen. Endelig er der en Facebook-gruppe "Electric Unicycle dot org EUC" med mere end 24.000 brugere. Det kan også være et godt sted at søge hjælp.
Ofte stillede spørgsmål
På siden med ofte stillede spørgsmål forsøger jeg at besvare de mest almindelige tilbagevendende spørgsmål fra brugerne. Det er meget sandsynligt, at du også vil finde svaret på dit spørgsmål der.
Den officielle EUC World Youtube-kanal
Den officielle EUC World Youtube-kanal er en værdifuld kilde til råd, tips og tricks. Her kan du finde videoer om emner af særlig interesse for EUC World-brugere. Videoerne er tilgængelige på engelsk, og nogle af dem indeholder undertekster, der automatisk kan oversættes til dit sprog.
EUC World Blog
EUC World Blog er en anden værdifuld ressource. Her finder du artikler med tips, hints, beskrivelser af EUC World-funktioner og en masse interessant information fra de elektriske ethjulede cyklers verden. Takket være automatisk oversættelse fra DeepL er artiklerne tilgængelige på de fleste sprog, der understøttes af EUC World.
Rapporter et problem i applikationen
Hvis du har et problem med driften af EUC World-applikationen, skal du bruge problemrapporteringsværktøjet, der findes i applikationsmenuen.
Send en e-mail
Hvis du stadig ikke kan finde en løsning på dit problem med EUC World, hvis du vil indsende en interessant idé, eller hvis du vil give EUC World-udvikleren noget feedback, kan du altid skrive en e-mail til support@euc.world. Jeg forsøger at besvare alle e-mails så hurtigt som muligt, og normalt vil du få svar inden for et par timer, men det kan ske, at du bliver nødt til at vente længere. Vær opmærksom på, at EUC World er et ikke-kommercielt projekt, lavet af passion og udviklet i min begrænsede fritid. Jeg har et normalt dagligt job og privatliv. Det kan også ske, at jeg bliver syg, tager på forretningsrejse i et par dage eller holder en længere ferie. Tag venligst hensyn til det.
Hjælp mig med at hjælpe dig
Jeg forsøger at bruge så meget tid som muligt på udviklingen af EUC World, så den tid, der er tilbage til kommunikation med brugerne, er begrænset. Hvis du har brug for min hjælp, så hjælp også mig. Prøv at beskrive dit problem i detaljer, så præcist som muligt. Vedhæft skærmbilleder, hvis du tror, de kan hjælpe mig med at løse dit problem. Når du kontakter mig, bedes du bruge engelsk eller polsk. Hvis du ikke taler engelsk godt, bedes du bruge en automatisk oversætter som DeepL eller Google Translate. Forespørgsler på andre sprog end engelsk eller polsk vil muligvis ikke blive besvaret.
Jeg forsøger at hjælpe alle, også dem, der ikke støtter mig eller EUC World-projektet på nogen måde. Min prioritet vil dog altid være at hjælpe de brugere, der hjælper mig ved at støtte udviklingen og vedligeholdelsen af EUC World-projektet. Derfor kan det ske, at hvis jeg mangler fritid, vil jeg kun være i stand til at håndtere problemrapporter, der kommer fra Premium-brugere.
