Soporte
Me esfuerzo por hacer de EUC World una herramienta fiable y sin problemas para todos los usuarios de EUC. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesite ayuda. A continuación encontrará información sobre dónde y cómo puede obtener ayuda relacionada con EUC World.
Apoyo comunitario
EUC World es una aplicación apoyada por la comunidad, y esto también significa que, en primer lugar, debe buscar ayuda en los foros y grupos de debate en línea. La fuente de información más recomendada es el Foro del Monociclo Eléctrico, y en particular su sección Apps y gadgets relacionados con la aplicación. Esta sección es una gran fuente de conocimientos sobre el mundo del EUC. Es muy posible que alguien ya se haya enfrentado a tu problema y lo haya descrito en el foro. Así que antes de hacer una pregunta en el foro, utiliza el buscador. Por último, hay un grupo de Facebook "Electric Unicycle dot org EUC" con más de 24 mil usuarios. Puede ser un buen lugar para buscar ayuda también.
Preguntas frecuentes
En la página de Preguntas Frecuentes, trato de responder a las preguntas recurrentes más comunes de los usuarios. Es muy probable que también encuentre allí la respuesta a su pregunta.
Canal oficial de EUC World en Youtube
El canal oficial de Youtube de EUC World es una valiosa fuente de consejos, sugerencias y trucos. En él encontrarás vídeos sobre temas de especial interés para los usuarios de EUC World. Los vídeos están disponibles en inglés, y algunos de ellos incluyen subtítulos que pueden traducirse automáticamente a su idioma.
Blog del Mundo EUC
El Blog del Mundo EUC es otro valioso recurso. Encontrarás artículos con consejos, sugerencias, descripciones de las funciones de EUC World y mucha información interesante del mundo de los monociclos eléctricos. Gracias a la traducción automática proporcionada por DeepL, los artículos están disponibles en la mayoría de los idiomas soportados por EUC World.
Informar de un problema en la aplicación
Si tiene algún problema con el funcionamiento de la aplicación EUC World, utilice la herramienta de notificación de problemas disponible en el menú de la aplicación.
Enviar un correo electrónico
Si sigue sin poder encontrar una solución a su problema con Mundo EUC, si desea presentar una idea interesante o si quiere hacer llegar sus comentarios al desarrollador de Mundo EUC, siempre puede escribir un correo electrónico a support@euc.world. Intento responder a todos los correos electrónicos lo antes posible y, por lo general, recibirás una respuesta en pocas horas, pero puede ocurrir que tengas que esperar más. Por favor, ten en cuenta que EUC World es un proyecto no comercial, hecho con pasión y desarrollado en mi limitado tiempo libre. Tengo un trabajo diario normal y una vida personal. También puede ocurrir que me ponga enfermo, me vaya de viaje de negocios unos días o me tome unas vacaciones más largas. Por favor, téngalo en cuenta.
Ayúdeme a ayudarle
Intento dedicar todo el tiempo posible al desarrollo de EUC World, por lo que el tiempo que me queda para comunicarme con los usuarios es limitado. Si necesita mi ayuda, por favor, ayúdeme también a mí. Intenta describir tu problema en detalle, con la mayor precisión posible. Adjunta capturas de pantalla si crees que pueden ayudarme a resolver tu problema. Cuando te pongas en contacto conmigo, por favor, utiliza el inglés o el polaco. Si no hablas bien inglés, utiliza un traductor automático como DeepL o Google Translate. Es posible que no se responda a las solicitudes en otros idiomas que no sean el inglés o el polaco.
Intento ayudar a todo el mundo, incluso a aquellos que no me apoyan a mí o al proyecto EUC World de ninguna manera. Sin embargo, mi prioridad siempre será ayudar a aquellos usuarios que me ayudan a mí apoyando el desarrollo y mantenimiento del proyecto EUC World. Por lo tanto, puede suceder que si voy a estar corto de tiempo libre, sólo voy a ser capaz de manejar los informes de problemas procedentes de los usuarios Premium.
