Supporto

Mi impegno a rendere EUC World privo di problemi e uno strumento affidabile per ogni pilota EUC. Tuttavia, può capitare di avere bisogno di assistenza. Di seguito troverete informazioni su dove e come è possibile ottenere assistenza per EUC World.

Supporto della comunità

EUC World è un'applicazione supportata dalla comunità, e questo significa anche che dovreste cercare aiuto nei forum e nei gruppi di discussione online. La fonte di informazioni più consigliata è il forum Electric Unicycle, in particolare la sezione App e gadget correlati. Questa sezione è una grande fonte di conoscenza sul mondo EUC. È molto probabile che qualcun altro abbia già affrontato il vostro problema e lo abbia descritto sul forum. Quindi, prima di porre una domanda sul forum, utilizzate il motore di ricerca. Infine, esiste un gruppo Facebook "Electric Unicycle dot org EUC" con oltre 24 mila utenti. Anche questo può essere un buon posto dove cercare aiuto.

Domande frequenti

Nella pagina delle domande frequenti, cerco di rispondere alle domande più comuni e ricorrenti degli utenti. È molto probabile che possiate trovare la risposta alla vostra domanda anche lì.

Canale ufficiale di Youtube del mondo EUC

Il canale ufficiale di EUC World su Youtube è una fonte preziosa di consigli, suggerimenti e trucchi. Vi si trovano video su argomenti di particolare interesse per gli utenti di EUC World. I video sono disponibili in inglese e alcuni di essi includono sottotitoli che possono essere tradotti automaticamente nella vostra lingua.

Blog del mondo EUC

Il blog di EUC World è un'altra risorsa preziosa. Vi si trovano articoli contenenti consigli, suggerimenti, descrizioni delle funzioni di EUC World e molte altre informazioni interessanti sul mondo dei monocicli elettrici. Grazie alla traduzione automatica fornita da DeepL, gli articoli sono disponibili nella maggior parte delle lingue supportate da EUC World.

Segnalare un problema nell'applicazione

Se avete un problema con il funzionamento dell'applicazione EUC World, utilizzate lo strumento di segnalazione dei problemi disponibile nel menu dell'applicazione.

Inviare un'e-mail

Se non riuscite a trovare una soluzione al vostro problema con EUC World, se volete presentare un'idea interessante o se volete dare un feedback allo sviluppatore di EUC World, potete sempre scrivere un'e-mail a support@euc.world. Cerco di rispondere a ogni e-mail il più presto possibile e di solito riceverete una risposta entro poche ore, ma può succedere che dobbiate aspettare di più. Tenete presente che EUC World è un progetto non commerciale, fatto di passione e sviluppato nel mio limitato tempo libero. Ho un normale lavoro quotidiano e una vita personale. Può anche succedere che mi ammali, che parta per un viaggio di lavoro di qualche giorno o che mi prenda una vacanza più lunga. Vi prego di tenerne conto.

Aiutatemi ad aiutarvi

Sto cercando di dedicare il maggior tempo possibile allo sviluppo di EUC World, quindi il tempo a disposizione per comunicare con gli utenti è limitato. Se avete bisogno del mio aiuto, vi prego di aiutare anche me. Cercate di descrivere il vostro problema nei dettagli, nel modo più accurato possibile. Allegate screenshot se pensate che possano aiutarmi a risolvere il vostro problema. Quando mi contattate, utilizzate l'inglese o il polacco. Se non parlate bene l'inglese, utilizzate un traduttore automatico come DeepL o Google Translate. Le richieste in lingue diverse dall'inglese o dal polacco potrebbero non ricevere risposta.

Cerco di aiutare tutti, anche coloro che non sostengono in alcun modo me o il progetto EUC World. Tuttavia, la mia priorità sarà sempre quella di aiutare gli utenti che mi aiutano sostenendo lo sviluppo e la manutenzione del progetto EUC World. Pertanto, può accadere che, se avrò poco tempo libero, sarò in grado di gestire solo le segnalazioni di problemi provenienti dagli utenti Premium.