Wsparcie

Staram się, aby EUC World był bezproblemowym i niezawodnym narzędziem dla każdego użytkownika EUC. Może się jednak zdarzyć, że będziesz potrzebować pomocy. Poniżej znajdziesz informacje o tym, gdzie i jak możesz uzyskać wsparcie związane z EUC World.

Wsparcie społeczności

EUC World jest aplikacją wspieraną przez społeczność, co oznacza również, że w pierwszej kolejności powinieneś szukać pomocy na forach internetowych i grupach dyskusyjnych. Najbardziej zalecanym źródłem informacji jest forum Electric Unicycle Forum, a w szczególności jego sekcja Aplikacje i gadżety związane z aplikacjami. Sekcja ta jest doskonałym źródłem wiedzy na temat EUC World. Bardzo możliwe, że ktoś już poradził sobie z twoim problemem i opisał go na forum. Zanim więc zadasz pytanie na forum, skorzystaj z wyszukiwarki. Wreszcie, istnieje grupa na Facebooku "Electric Unicycle dot org EUC" z ponad 24 tysiącami użytkowników. To również może być dobre miejsce do szukania pomocy.

Często zadawane pytania

Na stronie z najczęściej zadawanymi pytania mi staram się odpowiadać na najczęściej powtarzające się pytania od użytkowników. Jest bardzo prawdopodobne, że znajdziesz tam również odpowiedź na swoje pytanie.

Oficjalny kanał EUC World Youtube

Oficjalny kanał EUC World Youtube jest cennym źródłem porad, wskazówek i trików. Znajdziesz tam filmy na tematy szczególnie interesujące dla użytkowników EUC World. Filmy są dostępne w języku angielskim, a niektóre z nich zawierają napisy, które mogą zostać automatycznie przetłumaczone na język użytkownika.

Blog EUC World

Blog EUC World jest kolejnym cennym źródłem informacji. Znajdziesz tam artykuły zawierające porady, wskazówki, opis funkcji EUC World i wiele interesujących informacji ze świata elektrycznych jednośladów. Dzięki automatycznemu tłumaczeniu zapewnionemu przez DeepL, artykuły są dostępne w większości języków obsługiwanych przez EUC World.

Zgłoś problem w aplikacji

Jeśli masz problem z działaniem aplikacji EUC World, skorzystaj z narzędzia do zgłaszania problemów dostępnego w menu aplikacji.

Wyślij wiadomość e-mail

Jeśli nadal nie jesteś w stanie znaleźć rozwiązania swojego problemu z EUC World, jeśli chcesz zgłosić ciekawy pomysł lub jeśli chcesz przekazać deweloperowi EUC World jakąś opinię, zawsze możesz napisać e-mail na adres support@euc.world. Staram się odpowiadać na każdy e-mail tak szybko, jak to możliwe i zazwyczaj otrzymasz odpowiedź w ciągu kilku godzin, ale może się zdarzyć, że będziesz musiał poczekać dłużej. Należy pamiętać, że EUC World jest projektem niekomercyjnym, stworzonym z pasji i rozwijanym w moim ograniczonym czasie wolnym. Mam normalną codzienną pracę i życie osobiste. Może się również zdarzyć, że zachoruję, wyjadę na kilka dni w podróż służbową lub wezmę dłuższy urlop. Proszę, weź to pod uwagę.

Pomóż mi pomóc Tobie

Staram się poświęcać jak najwięcej czasu na rozwój EUC World, więc czas na komunikację z użytkownikami jest ograniczony. Jeśli potrzebujesz mojej pomocy, pomóż również mnie. Postaraj się jak najdokładniej opisać swój problem. Załącz zrzuty ekranu, jeśli uważasz, że mogą mi pomóc w rozwiązaniu problemu. Kontaktując się ze mną używaj języka angielskiego lub polskiego. Jeśli nie znasz dobrze języka angielskiego, skorzystaj z automatycznego tłumacza, takiego jak DeepL lub Google Translate. Zapytania w językach innych niż angielski lub polski mogą pozostać bez odpowiedzi.

Staram się pomagać wszystkim, nawet tym, którzy w żaden sposób nie wspierają mnie ani projektu EUC World. Jednak moim priorytetem zawsze będzie pomoc tym użytkownikom, którzy pomagają mi wspierając rozwój i utrzymanie projektu EUC World. Dlatego może się zdarzyć, że jeśli będę miał mało wolnego czasu, będę w stanie obsługiwać tylko zgłoszenia problemów pochodzące od użytkowników Premium.