Suport
Mă străduiesc să fac din EUC World un instrument fiabil și fără probleme pentru fiecare călător EUC. Cu toate acestea, este posibil să existe momente în care să aveți nevoie de asistență. Mai jos veți găsi informații despre unde și cum puteți obține asistență legată de EUC World.
Asistență comunitară
EUC World este o aplicație susținută de comunitate, iar acest lucru înseamnă, de asemenea, că ar trebui să căutați ajutor în primul rând pe forumurile și grupurile de discuții online. Cea mai recomandată sursă de informații este Forumul Electric Unicycle și, în special, secțiunea Apps and App-related gadgets (Aplicații și gadgeturi legate de aplicații). Această secțiune este o sursă excelentă de cunoștințe despre EUC World. Este foarte posibil ca altcineva să se fi confruntat deja cu problema dvs. și să o fi descris pe forum. Așadar, înainte de a pune o întrebare pe forum, vă rugăm să folosiți motorul de căutare. În cele din urmă, există un grup de Facebook "Electric Unicycle dot org EUC", cu peste 24 de mii de utilizatori. Ar putea fi un loc bun pentru a căuta ajutor, de asemenea.
Întrebări frecvente
Pe pagina Întrebări frecvente, încerc să răspund la cele mai frecvente întrebări recurente ale utilizatorilor. Este foarte probabil să găsiți acolo și răspunsul la întrebarea dumneavoastră.
Canalul oficial EUC World Youtube
Canalul oficial EUC World Youtube este o sursă valoroasă de sfaturi, ponturi și trucuri. Acolo veți găsi videoclipuri pe teme de interes deosebit pentru utilizatorii EUC World. Videoclipurile sunt disponibile în limba engleză, iar unele dintre ele includ subtitrări care pot fi traduse automat în limba dvs.
Blogul EUC World
Blogul EUC World este o altă resursă valoroasă. Veți găsi articole care conțin sfaturi, sugestii, descrierea funcțiilor EUC World și o mulțime de informații interesante din lumea monociclurilor electrice. Datorită traducerii automate furnizate de DeepL, articolele sunt disponibile în majoritatea limbilor acceptate de EUC World.
Raportați o problemă în aplicație
Dacă aveți o problemă cu funcționarea aplicației EUC World, vă rugăm să utilizați instrumentul de raportare a problemelor disponibil în meniul aplicației.
Trimiteți un e-mail
Dacă tot nu reușiți să găsiți o soluție la problema dvs. cu EUC World, dacă doriți să trimiteți o idee interesantă sau dacă doriți să oferiți un feedback dezvoltatorului EUC World, puteți oricând să scrieți un e-mail la adresa support@euc.world. Încerc să răspund la fiecare e-mail cât mai repede posibil și, de obicei, veți primi un răspuns în câteva ore, dar se poate întâmpla să trebuiască să așteptați mai mult. Vă rugăm să țineți cont de faptul că EUC World este un proiect necomercial, făcut din pasiune și dezvoltat în timpul meu liber limitat. Am o slujbă zilnică normală și o viață personală. Se poate întâmpla, de asemenea, să mă îmbolnăvesc, să plec într-o călătorie de afaceri pentru câteva zile sau să îmi iau o vacanță mai lungă. Vă rugăm să luați în considerare acest lucru.
Ajutați-mă să vă ajut
Încerc să dedic cât mai mult timp posibil dezvoltării EUC World, așa că timpul rămas pentru comunicarea cu utilizatorii este limitat. Dacă aveți nevoie de ajutorul meu, vă rog să mă ajutați și pe mine. Încercați să descrieți problema dvs. în detaliu, cât mai exact posibil. Atașați capturi de ecran dacă credeți că acestea m-ar putea ajuta să vă rezolv problema. Când mă contactați, vă rog să folosiți limba engleză sau poloneză. Dacă nu vorbiți bine limba engleză, vă rugăm să folosiți un traducător automat precum DeepL sau Google Translate. Este posibil ca solicitările în alte limbi decât engleza sau poloneza să nu primească răspuns.
Încerc să ajut pe toată lumea, chiar și pe cei care nu mă sprijină în niciun fel pe mine sau proiectul EUC World. Cu toate acestea, prioritatea mea va fi întotdeauna să-i ajut pe acei utilizatori care mă ajută pe mine, sprijinind dezvoltarea și întreținerea proiectului EUC World. Prin urmare, se poate întâmpla ca, dacă voi fi în criză de timp liber, să nu mă pot ocupa decât de rapoartele de probleme venite de la utilizatorii Premium.
