Підтримка

Текст у машинному перекладі

Цей текст був спочатку написаний англійською мовою. Вміст, показаний нижче, є результатом автоматичного перекладу. Деякі слова, фрази та формулювання можуть бути неправильними або неточними. Ви можете перейти до оригінального тексту, якщо зміните мову на англійську.

Я прагну зробити EUC World безпроблемним і надійним інструментом для кожного гонщика EUC. Однак, бувають випадки, коли вам може знадобитися допомога. Нижче ви знайдете інформацію про те, де і як ви можете отримати підтримку, пов'язану з EUC World.

Підтримка спільноти

EUC World підтримується спільнотою, а це також означає, що в першу чергу вам слід звертатися за допомогою до онлайн-форумів та дискусійних груп. Найбільш рекомендованим джерелом інформації є Форум електровелосипедів, зокрема, його розділ "Додатки та гаджети, пов'язані з додатками". Цей розділ є чудовим джерелом знань про світ EUC. Цілком можливо, що хтось інший вже мав справу з вашою проблемою і описав її на форумі. Тому перед тим, як поставити запитання на форумі, скористайтеся пошуковою системою. Нарешті, є група "Electric Unicycle dot org EUC" у Facebook, яка налічує понад 24 тисячі користувачів. Це також може бути гарним місцем для пошуку допомоги.

Часті запитання

На сторінці поширених запитань я намагаюся відповісти на найпоширеніші запитання, які часто ставлять користувачі. Дуже ймовірно, що ви також знайдете там відповідь на своє питання.

Офіційний канал EUC World на Youtube

Офіційний Youtube-канал EUC World є цінним джерелом порад, підказок та рекомендацій. Там ви знайдете відео на теми, які особливо цікавлять користувачів EUC World. Відео доступні англійською мовою, а деякі з них містять субтитри, які можуть бути автоматично перекладені на вашу мову.

Всесвітній блог ЕКУ

Блог EUC World є ще одним цінним ресурсом. Ви знайдете статті, що містять поради, підказки, опис функцій EUC World та багато цікавої інформації зі світу моноколес. Завдяки автоматичному перекладу, який здійснює сайт DeepL, статті доступні на більшості мов, які підтримує EUC World.

Повідомити про проблему в додатку

Якщо у вас виникли проблеми з роботою додатку EUC World, будь ласка, скористайтеся інструментом повідомлення про проблеми, доступним в меню додатку.

Надішліть електронного листа

Якщо ви все ще не можете знайти рішення вашої проблеми з EUC World, якщо ви хочете подати цікаву ідею або якщо ви хочете дати розробнику EUC World зворотній зв'язок, ви завжди можете написати електронного листа на адресу support@euc.world. Я намагаюся відповісти на кожен лист якомога швидше, і зазвичай ви отримаєте відповідь протягом декількох годин, але може статися так, що вам доведеться чекати довше. Будь ласка, майте на увазі, що EUC World - це некомерційний проект, створений на ентузіазмі і розроблений у мій обмежений вільний час. У мене є звичайна щоденна робота і особисте життя. Також може статися так, що я захворію, поїду у відрядження на кілька днів або візьму тривалу відпустку. Будь ласка, візьміть це до уваги.

Допоможіть мені допомогти вам

Я намагаюся приділяти якомога більше часу розвитку EUC World, тому час, що залишається для спілкування з користувачами, обмежений. Якщо вам потрібна моя допомога, будь ласка, також допоможіть мені. Намагайтеся описати вашу проблему детально, якомога точніше. Прикріпіть скріншоти, якщо ви вважаєте, що вони можуть допомогти мені вирішити вашу проблему. Звертаючись до мене, будь ласка, використовуйте англійську або польську мову. Якщо ви погано володієте англійською, скористайтеся автоматичним перекладачем, наприклад, DeepL або Google Translate. На запити іншими мовами, окрім англійської чи польської, я можу не відповісти.

Я намагаюся допомогти всім, навіть тим, хто ніяк не підтримує мене чи проект EUC World. Однак моїм пріоритетом завжди буде допомога тим користувачам, які допомагають мені, підтримуючи розвиток і підтримку проекту EUC World. Тому може статися так, що за браком вільного часу я зможу опрацьовувати лише повідомлення про проблеми, що надходять від користувачів Преміум-аккаунта.