Supporto

Mi impegno a rendere EUC World privo di problemi, facile da usare e uno strumento affidabile per ogni ciclista EUC. Tuttavia, può capitare di avere bisogno di assistenza. Di seguito troverete informazioni su dove e come è possibile ottenere assistenza per EUC World.

Supporto della comunità

EUC World è un'applicazione supportata dalla comunità, il che significa che è meglio cercare aiuto nei social media, nei forum online e nei gruppi di discussione. Le conoscenze e l'esperienza di migliaia di utenti sono preziose. La fonte di informazioni più consigliata è il forum sui monocicli elettrici, in particolare la sezione dedicata alle applicazioni e ai gadget correlati. Si tratta di un'eccellente fonte di conoscenza sul mondo EUC. È molto probabile che qualcun altro abbia già avuto il vostro stesso problema, lo abbia descritto sul forum e abbia ricevuto una risposta. Pertanto, prima di porre una domanda, utilizzate il motore di ricerca del forum.

Inoltre, esiste un gruppo su Facebook chiamato Electric Unicycle dot org EUC, con oltre 30.000 membri (all'inizio del 2025). Facebook non è il Facebook non è il posto migliore per cercare aiuto a causa del modo in cui classifica e visualizza i contenuti, ma non fa male fare un tentativo.

Domande frequenti

Nella pagina delle domande frequenti, cerco di rispondere alle domande più comuni e ricorrenti degli utenti. È molto probabile che possiate trovare la risposta alla vostra domanda anche lì.

Canale ufficiale di Youtube del mondo EUC

Il canale ufficiale di EUC World su Youtube è una fonte preziosa di consigli, suggerimenti e trucchi. Vi si trovano video su argomenti di particolare interesse per gli utenti di EUC World. I video sono disponibili in inglese, e alcuni di essi includono sottotitoli che possono essere tradotti automaticamente nella vostra lingua.

Blog del mondo EUC

Il blog di EUC World è un'altra risorsa preziosa. Vi si trovano articoli contenenti consigli, suggerimenti, descrizioni delle funzioni di EUC World e molte altre informazioni interessanti dal mondo dei monocicli elettrici. dei monocicli elettrici. Grazie alla traduzione automatica fornita da DeepL, gli articoli sono disponibili in tutte le lingue supportate da EUC World.

Segnalare un problema nell'applicazione

Il modo principale per segnalare problemi e fornire feedback sul funzionamento dell'applicazione EUC World è la funzione Segnala problema, disponibile nel menu dell'applicazione(Supporto -> Segnala problema...). Questo è il metodo più consigliato per contattarmi se si riscontrano problemi con l'applicazione o se si desidera inviare feedback o suggerimenti. se si desidera inviare un feedback o un suggerimento. Le risposte alle segnalazioni inviate in questo modo sono prioritarie.

Inviare un'e-mail

Un modo alternativo per segnalare problemi e fornire feedback è quello di inviare un'e-mail a support@euc.world. Tuttavia, questo metodo deve essere utilizzato solo come continuazione della corrispondenza avviata attraverso la funzione Segnala problema dell'applicazione. La casella di posta elettronica dell'assistenza EUC World è invasa da un'enorme quantità di spam e, occasionalmente, alcune e-mail possono sfuggire alla mia attenzione. Di conseguenza, è possibile che un problema segnalato via e-mail non riceva risposta, anche se si è un utente Premium.

Aiutatemi ad aiutarvi

Sto cercando di dedicare il maggior tempo possibile allo sviluppo di EUC World, quindi il tempo a disposizione per comunicare con gli utenti è limitato. Se avete bisogno del mio aiuto, per favore aiutate anche me. Cerca di descrivere il tuo problema nei dettagli, nel modo più accurato possibile. Allegate screenshot se pensate che possano aiutarmi a risolvere il vostro problema. problema. Quando mi contattate, utilizzate l'inglese o il polacco. Se non parlate bene l'inglese, utilizzate un traduttore automatico come DeepL o Google Translate. Le richieste in lingue diverse dall'inglese o dal polacco potrebbero non ricevere risposta.

Cerco di aiutare tutti, anche coloro che non mi aiutano o non sostengono in alcun modo il progetto EUC World. Tuttavia, la mia priorità sarà sempre quella di aiutare gli utenti che mi aiutano sostenendo lo sviluppo e la manutenzione del progetto EUC World. Pertanto, potrebbe accadere che, in caso di mancanza di tempo libero, sarò in grado di gestire solo le segnalazioni di problemi provenienti dagli utenti Premium.

Infine, chiedo gentilmente la vostra comprensione. EUC World non è un progetto commerciale, anche se può sembrare così. Fin dall'inizio, EUC World è stato un progetto puramente hobbistico, al quale posso dedicare solo una quantità limitata del mio tempo libero. EUC World è stato sviluppato continuamente dal 2019, e oggi può sembrare un'impresa su larga scala sostenuta da un team di persone dedicate. Ma in realtà, dall'inizio a oggi, dietro a tutto questo c'è sempre stata una sola persona: io. Sono io a sviluppare l'applicazione. Sono io che aggiungo nuove funzionalità. Sono io che amministro i server, li mantengo e mi assicuro che funzionino senza problemi. Sono io che gestisco le relazioni con gli utenti e fornisco assistenza tecnica. Un bel po' di cose per una sola persona, non credete? Inoltre, ho anche quella che viene comunemente chiamata "vita": una famiglia, degli amici e un lavoro a tempo pieno. E voglio anche avere del tempo per me stesso, per rilassarmi e per fare lunghe passeggiate sul mio monociclo elettrico. Grazie :-)